Qual é o perfil dos clientes, a sua freqüência media de visita, e o local de proveniência?
Que outros PDV visitam e por que?
O que compram neles?
Quanto gastam?
Qual é o nível de satisfação atual com a loja?
Qual a penetração da loja nas diferentes áreas de influencia?
Qual é a penetração de cada seção ou categoria?
A técnica do Modelo Ramsés pode te dar as respostas:
- Através de questionários aplicados na saída do caixa.
- Proporciona as seguintes informações:
- A estrutura da clientela (Fluxo ou Tráfego, Apegados ou Desapegados, Básicos, Semi-básicos ou Específicos)
- Os efeito das ações em cada PDV .
- As ameaças da concorrência.
- Esta ferramenta ajuda a controlar, orientar e planificar a estratégia comercial do Ponto de Venda.
- Oferece uma análise da situação competitiva das lojas, dando orientações para o desenvolvimento do Marketing de Entrada (aumentar a penetração), do Marketing de Saída (vender mais a quem se encontra dentro do PDV) e para a comunicação da Bandeira.
|