Com aplicação de duas técnicas, In vivo, qualitativa e K200, quantitativa, oferece um diagnóstico da marca com base nos comportamentos de compra

A entrevista In vivo permite diferenciar o que o comprador faz daquilo que ele diz, explorando in store os verdadeiros determinantes da escolha do produto no ponto de venda.

A análise do material qualitativo pode ser continuada com um trabalho quantitativo aplicando questionários que seguem a mesma lógica comportamental das entrevistas In Vivo.
É possível, assim, obter uma medida confiável dos comportamentos de compra, da força das marcas (resistência à concorrência, ao discount e ao out of stock) e da influência de fatores presentes no PDV (sortimento, merchandising, embalagens, preços, promoções, ambiente, etc.) e de como eles são ou não capazes de mudar as intenções prévias à compra.

Os resultados ajudam a elaborar um mix de marketing adequado à realidade da compra.

O sistema ADEL trabalha com os seguintes indicadores:

1. O verdadeiro efeito das ações de marketing sobre o consumidor
2. Diagnóstico da força real das marcas em seu mercado
3. Situações de substituição de marca (switch):
   • De qual para qual marca?
   • Quais critérios foram considerados para a troca?
4. Situações de abandono da compra na ausência da marca procurada (skip):
   • Quais receios impedem o switch?
   • Quais receios devem ser levados em conta para a comunicação da marca?
5. Como o consumidor decodifica a gôndola no momento da compra:
• Critérios para merchandising
6. Quais produtos são comparados – o que se leva em conta?